Support et FAQ
Commande
Puis-je aussi retirer ma commande sur place ? Non. Comme j’exerce cette activité uniquement à titre accessoire, je ne propose pas de retrait sur place. Je n’ai tout simplement pas le temps nécessaire pour cela.
Quel est le délai d’expédition ? En Allemagne, l’envoi est généralement expédié un jour après la commande par DHL Warenpost (env. 2 à 5 jours ouvrables). Environ la moitié des envois est livrée au bout de 2 jours ouvrables.
Je ne suis pas satisfait. Puis-je retourner le support ? La révocation de l'achat est possible dans les 30 jours. La condition est que le support ainsi que la colle soient renvoyés (non utilisés / non endommagés).
Puis-je obtenir le support en fichier STP / STL / GCODE ? Non. Comme le design constitue la base de mon activité secondaire, je ne le partagerai pas.
Quels modes de paiement sont acceptés ? Vous pouvez payer avec les moyens de paiement suivants : Carte de crédit et carte de débit (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, Discover, Diners, CUP et JCB) Giropay Sofort (Klarna) PayPal Paiement anticipé (virement bancaire)
Quel est ce type de colle ? Sugru est une colle qui durcit de manière caoutchouteuse. La colle peut être retirée sans laisser de résidus. Cela est toutefois un peu plus complexe après le durcissement. La colle est disponible en différentes couleurs.
La colle tient-elle aussi à haute vitesse ? D'après les retours d'expérience, 299+ km/h ne posent aucun problème. Cela vaut aussi pour les pilotes de naked bikes :-)
Le support peut-il être démonté à nouveau ? Le démontage n'est possible que dans une certaine mesure et dépend également de la forme du casque. En entaillant soigneusement la colle, cela reste toutefois possible. Je recommande donc, si l'on pense déjà au démontage au moment du montage, de ne pas utiliser les 3,5 g complets et de n'appliquer la colle qu'à l'extérieur sur les surfaces de contact. Les résidus restant sur le casque et le support peuvent ensuite être retirés petit à petit avec l'ongle. Cela ne laissera alors plus de traces sur le casque.
Pourquoi n'utilise-t-on pas de pads adhésifs 3M ? La surface à coller n'est pas plane, mais bombée (selon le casque) sur plusieurs axes. Les bandes adhésives plates ne conviennent donc pas vraiment. Les rainures qui se forment inévitablement lors de l'impression 3D n'offrent pas non plus une surface d'adhérence idéale. Les pads adhésifs ne sont pas non plus disponibles en couleur. J'ai cherché une colle adaptée à toutes les exigences. Pour les casques qui n'ont pas une telle forme compliquée, nous proposons des pads adhésifs 3M dans la boutique sous Accessoires.
Fixation
support
Je ne trouve pas de support pour mon casque dans la boutique. Puis-je en faire fabriquer un ? S'il n'y a pas encore de support pour votre casque dans la boutique, je peux également fabriquer des supports pour votre casque. Écrivez-moi un message via le formulaire de contact.
Y a-t-il d'autres couleurs ? La couleur standard du support est le noir. D'autres couleurs peuvent être imprimées sur demande. Cela peut entraîner des retards de livraison (env. 2-3 jours supplémentaires).
Mon Quickclip est coincé dans le support. Comment puis-je le retirer ? Pour débloquer un clip coincé, je recommande d’utiliser une pince multiprise de manière à ce qu’elle s’appuie d’un côté sur le support et pousse le clip hors du support de l’autre. En serrant la pince, veillez aussi à comprimer à la main les deux branches du Quickclip. Un clip coincé peut ainsi être retiré très facilement et sans provoquer de dommages importants.
Le Quickclip s’insère difficilement dans le support. Que puis-je faire ? Dans de rares cas, il peut être nécessaire que je retouche encore légèrement l’ajustement du clip avec une lime afin qu’il glisse un peu mieux dans le support. Malheureusement, cette formation de stries (~0,18 mm d’épaisseur de couche), qui peut provoquer ce léger serrage, ne peut pas être évitée lors de l’impression 3D. Vous trouverez d’autres conseils sous « Comment retirer un Quickclip coincé ? »
Mon Quickclip bouge dans le support. Quel est le problème ? Pour l’utilisation, je recommande les Quickclips GoPro d’origine, qui offrent un peu plus de sécurité grâce au caoutchouc supplémentaire. D’expérience, je peux dire que les autres Quickclips ne sont pas toujours parfaitement aux dimensions.
Pourquoi y a-t-il déjà des rayures sur mon support à la livraison ? Comme il peut y avoir de légères imprécisions au niveau de la fixation du clip, la précision est testée avec un clip GoPro d’origine. Cela peut malheureusement entraîner de légères rayures sur la surface.
Pourquoi le texte de l'article indique-t-il que le support n'est qu'un échantillon ? Comme je ne peux pas tester personnellement tous les supports, le modèle imprimé n'est proposé qu'à titre d'échantillon.
Comment puis-je retravailler le support ? Un petit retravail est bien sûr possible. J'utilise pour cela une petite lime à métaux de finition. Si aucune lime n'est disponible, je recommande du papier de verre.
Documents et téléchargements
Instructions de montage pour le support de mentonnière de la caméra d'action (adhésif Sugru)
Fiche technique Sugru
Instructions alternatives pour l'adhésif 3M
Allemand
Anglais