Support & veelgestelde vragen
Order process
Kan ik mijn bestelling ook afhalen? Nee. Aangezien ik dit alleen als nevenactiviteit doe, bied ik geen afhaling aan. Hier heb ik simpelweg geen tijd voor.
Hoe lang duurt de verzending? Binnen Duitsland wordt doorgaans één dag na bestelling verzonden via DHL Warenpost (ca. 2-5 werkdagen). Ongeveer de helft wordt na 2 werkdagen bezorgd.
Ik ben niet tevreden. Kan ik de houder retourneren? Herroeping van de aankoop is binnen 30 dagen mogelijk. Voorwaarde is dat de houder en de lijm (ongebruikt/onbeschadigd) worden geretourneerd.
Kan ik de houder als STP / STL / GCODE bestand krijgen? Nee. Aangezien het ontwerp de basis is van mijn nevenactiviteit, geef ik dit niet vrij.
Welke betaalmethoden zijn er? U kunt betalen met de volgende betaalmethoden: Creditcard en debetkaart (Visa, Mastercard, AMEX, Maestro, Discover, Diners, CUP en JCB) Giropay Sofort (Klarna) PayPal Vooruitbetaling (bankoverschrijving)
Wat voor lijm is dit? Sugru is een lijm die rubberachtig uithardt. De lijm kan zonder resten worden verwijderd, al is dat na uitharding wel iets meer werk. De lijm is verkrijgbaar in zwart, wit, grijs, rood, blauw of geel. De kleuren kunnen ook onderling worden gemengd, zodat veel kleurvarianten mogelijk zijn. De lijm heeft een houdbaarheidsdatum. Sugru wordt bij ons in de koelkast bewaard om de houdbaarheid te verlengen. Zodra de bestelling bij u is aangekomen, moet de lijm echter zo snel mogelijk worden verwerkt. De verwerkingstemperatuur van de lijm ligt tussen -50 en +180 °C. De lijm hardt uit in ca. 24 uur bij 3 mm / ca. 48 uur bij 5,5 mm / ca. 72 uur bij 8 mm bij 21 °C. Hoe langer u de lijm laat uitharden, hoe groter de kans dat de houder goed blijft zitten. Meer informatie over de lijm vindt u in de TDS (Technical Data Sheet) van Sugru (onder de FAQ).
Houdt de lijm ook bij hoge snelheden? Volgens ervaringsberichten is 299+ km/u geen probleem. Dit geldt ook voor naked bike-rijders :-)
Kan de houder ook weer worden gedemonteerd? Demonteren is slechts beperkt mogelijk en hangt ook af van de contour van de helm. Door de lijm voorzichtig in te snijden is dit echter wel mogelijk. Daarom raad ik aan, als u er bij de montage al aan denkt de houder later weer te verwijderen, niet de volledige 3,5 g te gebruiken en de lijm alleen aan de buitenste contactvlakken aan te brengen. Resten die op de helm en houder achterblijven, kunt u daarna voorzichtig met de vingernagel verwijderen. Dit laat dan ook geen sporen meer achter op de helm.
Waarom worden er geen 3M-lijmpads gebruikt? Het oppervlak dat gelijmd moet worden is niet vlak, maar buigt - afhankelijk van de helm - rond meerdere assen. Daardoor komen vlakke kleefstrips eigenlijk niet in aanmerking. Ook de ribbels die bij 3D-printen onvermijdelijk ontstaan, vormen daar geen ideaal hechtoppervlak. De lijmpads zijn bovendien niet in kleur verkrijgbaar. Ik heb daarom gezocht naar een lijm die aan alle eisen voldoet. Voor helmen zonder zo'n complexe contour bieden wij in de shop onder accessoires wel 3M-lijmpads aan.
Bevestiging
Houder
Ik kan geen houder voor mijn helm in de shop vinden. Kan ik er een laten maken? Als er voor uw helm nog geen houder in de shop staat, kan ik ook een houder op maat voor uw helm maken. Stuur mij een bericht via het contactformulier of per e-mail. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met u op. Normaal gesproken heb ik voor het maken van een model ongeveer 1 tot 2 weken nodig, omdat ik dit naast mijn hoofdwerk doe. Afhankelijk van hoe populair de helm is en hoeveel werk ik verwacht, kunnen houders vanaf ongeveer €30 worden gemaakt. Om een houder te kunnen maken, heb ik echter een 3D-scan van de helm, een afdruk of de helm zelf nodig. Woont u in de buurt van Witten, dan kunt u uw helm ook op afspraak langsbrengen. Een 3D-scan duurt maar enkele minuten. Met een iPhone met Face ID kunnen ook zelf voldoende goede scans worden gemaakt. Veel gangbare bestandsformaten zijn mogelijk, maar *.glb heeft de voorkeur. Wilt u liever een afdruk opsturen, dan vindt u hieronder een korte handleiding voor het maken van zo'n afdruk. Gewoonlijk stuur ik van de eerste 3D-modellen afbeeldingen en ook foto's van het eerste 3D-geprinte prototype (alleen bij een afdruk). Op verzoek kan ik het prototype ook toesturen. Daarmee kunnen vervolgens de pasvorm en ook de functies van de helm worden gecontroleerd.
Zijn er ook andere kleuren? De standaardkleur voor de houder is zwart. In overleg kunnen ook andere kleuren worden geprint. Dit kan eventueel tot leveringsvertraging leiden (ca. 2-3 extra dagen). Ik laat u weten welke kleuren ik op voorraad heb en wanneer de levering kan worden verwacht. Speciale kleuren zijn uitgesloten van omruiling.
Mijn Quickclip zit vast in de houder. Hoe kan ik hem verwijderen? Om een vastzittende clip los te maken, raad ik aan een waterpomptang zo te plaatsen dat deze enerzijds tegen de houder rust en anderzijds de clip uit de houder drukt. Bij het dichtknijpen van de tang is het belangrijk dat u met de vrije hand ook beide pootjes van de Quickclip samenknijpt. Zo kan een vastzittende clip heel eenvoudig en zonder grote beschadigingen worden losgemaakt.
De Quickclip gaat maar moeilijk in de houder. Wat kan ik doen? In zeldzame gevallen moet ik de passing van de clip nog iets met een vijl nabewerken, zodat de clip wat soepeler in de houder schuift. Helaas is deze ribbelvorming (~0,18 mm laagdikte), die voor dit lichte klemmen kan zorgen, bij 3D-printen niet volledig te voorkomen. Meer tips vindt u onder "Hoe kan ik de houder nabewerken?"
Mijn Quickclip wiebelt in de houder. Wat klopt er niet? Voor gebruik raad ik de originele GoPro Quickclips aan; die bieden dankzij het extra rubber wat meer zekerheid. Uit ervaring weet ik dat andere Quickclips niet altijd maatvast zijn.
Waarom zitten er bij levering al krassen op mijn houder? Omdat er kleine onnauwkeurigheden kunnen optreden bij de clipbevestiging, wordt de nauwkeurigheid getest met een originele GoPro clip. Helaas kan dit sporen achterlaten.
Waarom staat er in de artikeltekst dat de houder slechts een monster is? Omdat niet alle houders door mij getest kunnen worden, wordt het geprinte model aangeboden als monster.
Hoe kan ik de houder nabewerken? Een kleine nabewerking is natuurlijk mogelijk. Hiervoor gebruik ik een fijne metaalvijl. Als er geen vijl beschikbaar is, raad ik schuurpapier aan. Afhankelijk van de korrel kan dit echter snel vollopen, dus houd de staat van het schuurpapier goed in de gaten. Aan de zijkanten haal ik heel weinig materiaal weg (groen). Dat is meestal al voldoende als het ergens klemt. Een lichte bewerking van het hoofdvlak (blauw) verbetert het glijden van de clip in de houder. Controleer daarbij steeds even de passing tussen de houder en de Quickclip. Daarna kunt u het oppervlak met een lichte warmtebehandeling weer iets gladder maken (aansteker of heel voorzichtig met een kleine heteluchtföhn). Zo wordt het schuurbeeld meestal weer iets donkerder. Ga hierbij heel voorzichtig te werk.
Documenten en downloads
Montage-instructies voor de kinbevestiging van de actiecamera (met Sugru-lijm)
Sugru Technisch gegevensblad
Alternatieve instructies voor 3M-lijm
Duits
Engels